Tingimused

MÕISTETUD

Administrator – MARKET CHIŃSKI S.C., isik, kes on nimetatud Tingimustes, haldab Teenust ja on selle omanik;

Klient – füüsiline isik, juriidiline isik või muu isik, kellel on juriidiline võime sõlmida Lepingut, tehes Tellimuse Teenuses;

Tarbij – Klient, kes on füüsiline isik, tehes Tellimuse ja sõlmides Müügilepingu eesmärkidel, mis ei ole otseselt seotud nende äri- või professionaalsete tegevustega;

Eripakkumine – müüja poolt pakutavad kampaaniategevused tellimuse esitamisel või pärast tellimuse esitamist;

Tooted – liigutatavad esemed, mis on Teenuse kaudu müügiobjektiks;

Tingimused – need Tingimused;

Teenust – veebipõhine portaal aadressil www.domain.com, kus esitatakse pakkumine toodete ostmiseks ja sõlmitakse Leping;

Müüja – MARKET CHIŃSKI S.C., asukohaga ul. Ogrodowa 2, 43-450 Ustroń, KMKR 5482643850, email: [email protected];

Teenuste Elektroniline Pakkumine / Elektroonilised Teenused – Teenuse pakkumine Kasutajale, mis toimub andmete saatmise ja vastuvõtmise kaudu teleinfotmeetiliste süsteemide abil, Kasutaja individuaalse taotluse alusel, ilma poolte samaaegse kohalolekuta, kusjuures andmeid edastatakse telekommunikatsioonivõrgustiku kaudu;

Müügileping – leping, mille alusel Müüja kohustub üle andma Toote omandiõiguse Klientile, ja Klient kohustub vastuvõtma Toote ning Maksma Müüjale selle eest hinnasummat;

Teenused – teenused, mida hõlmavad need Tingimused, mis koosnevad eriti järgmistest:

• Kasutajate juurdepääsu tagamine Teenusele;
• Turundussisu ja äriliste teabe pakkumine;
• Tellimisvormi kättesaadavaks tegemine;
• Andmete edastamine Tellimisvormilt Müüjale;
• Tellimusega seotud andmete edastamine Müüjalt Kasutajale;

Kasutaja – täiskasvanud füüsiline isik, kes kasutab Teenust täieliku juriidilise võimekusega, samuti alaealine või isik ilma täieliku juriidilise võimekusega tegutseda, seadusliku esindaja nõusolekul;

Voucher – Klient poolt ostetud või vastuvõetud voucher, mille on välja andnud Müüja, sisaldades vähemalt väärtust ja aegumiskuupäeva, mis annab õiguse vähendada Toote müügihinda Voucher’i väärtuse võrra, tingimustel, mis on määratletud Tingimustes ja Voucher’i Kasutamise Reeglistikus, mis on lisatud Tingimustele.

Tellimus – Klientide kavatsuse deklaratsioon, mis on otseselt suunatud Müügilepingu sõlmimisele Toodete jaoks, määratledes Toodete tüübi ja koguse, mis on esitatud Tellimisvormi kaudu Teenuses või viidatud viisil, mis on mainitud Tingimuste IV osas;

ÜLDSED MÄÄTLED

Tingimused määratlevad:

• reeglid kasutajatele Teenuse kasutamiseks;
• reeglid Tellimuse esitamiseks ja Lepingusõlmimiseks;
• reeglid Tellimuse täitmiseks ja tarneks;
• menetluse kaebuste käsitlemiseks.

Teenuse kasutamine nõuab ajakohast internetibrauserit ja selle käitamiseks võimeline seadet. Iga Kasutaja tagab ise nende seadmete ja süsteemide juurdepääsu iseseisvalt.

Teenuse Administrator on MARKET CHIŃSKI S.C., asukohaga ul. Ogrodowa 2, 43-450 Ustroń, KMKR 5482643850, email: [email protected];

Teenuste kasutamise alustamine tähendab, et Kasutaja on tutvunud sisuga ja aktsepteerib Tingimused, Privaatsuspoliitika, Küpsiste Poliitika ning muud dokumendid, mis reguleerivad Teenuste pakkumist Teenuse kaudu. Administrator pakub Teenuseid ainult Tingimustes sätestatud tingimustel ja ei nõustu Teenuse kasutamisega Tingimuste vastu.

Administrator on Teenuse omanik ja pakub Teenuseid selle kaudu. Administrator vastutab Toodete ärilise teabe esitamise eest ja võimaldab Kasutajatel esitada Tellimusi ning sõlmida Müügilepinguid Müüjaga Toodete jaoks. Administrator ei ole Toodete Müüja ja seadusega lubatud ulatuses ei kanna vastutust seoses Toodete ja Lepingu.

Teenuse kasutamisel on Kasutaja kohustus järgida seadust ja häid kommet, arvestades isiklike vara ning kolmandate isikute intellektuaalomandi õiguste austamist. Eriti, Kasutaja ei tohi Teenust kasutada viisil, mis segab selle toimimist, nt kasutades spetsiifilist tarkvara või seadmeid, või saatmise või paigutamise oma sisu, sealhulgas soovimatuid kommertsinfosid. Kasutaja ei tohi Müüjale ega Administratorile pakkuda ebaseaduslikku, solvavat sisu ega sisu, mis võiks olla eksitav. Administrator jätab endale õiguse piirata Kasutajate Teenuse kasutamist, kui avastatakse soovimatud tegevused.

Isikuandmete töötlemise reeglid, mida Administrator ja Müüja järgivad, on sätestatud Privaatsuspoliitikas.

TELLIMUSE ESITAMINE JA MÜEGLÄPINGU SÕLMISE

Teave Toodete pakendite koguse ja nende hindade kohta, mis on Teenuses esitatud, kujutab endast pakkumist vastavalt kehtivatele seadustele. Pakkumise vastuvõtmine toimub Tellimuse esitamisega. Tellimuse esitamine kujutab endast Klientide kavatsuse deklaratsiooni Lepingusõlmimiseks ja pakkumise vastuvõtmiseks.

Kui Teenuses esitatud Toote hind on võrreldes tavahinnaga vähendatud, kehtib Eripakkumine ainult kuni Administrator muudab või eemaldab selle Teenusest. Müüja võib samuti suunata Eripakkumise Potrošaajale telefonikõne ajal, nagu on mainitud 6. lõikes.

Tellimuse esitamine on võimalik pärast seda, kui Klient aktsepteerib Tingimused.

Tellimuse esitamine toimub Teenuses näidatud tehniliste toimingute teostamisega, mis hõlmab eriti Tellimuse Vormil olevate väljade täitmist, Tingimuste aktsepteerimist ning süsteemi juhist Tellimuse Teenusesse sisestamiseks tellimuse nupule vajutamisega.

Tellimuse esitamine võib samuti toimuda telefonikõne ajal Klienti ja Müüja esindaja vahel, kui Müüja pakub sellist võimalust.

Klient vastutab täielikult Teenuses sisestatud andmete täpsuse eest. Administrator jätab endale õiguse mitte edastada poolikuid, valesid, duplikaatandmeid ega andmeid muudel põhjustel, mis viitavad nende ebatäpsusele või usaldusväärsusele Müüjale. Müüja jätab endale õiguse keelata Tellimuse täitmine, kui Tellimuse andmete kontrollimine või muud põhjused muudavad selle täitmise võimatuks.

Kui Klient teeb makse Toodete eest enne, kui Administrator või Müüja viib läbi 6. lõikes nimetatud kontrolli, tagastatakse vahendid Klientile kohe pärast seda, kui selgub, et Tellimuse täitmine on võimatu, hiljemalt 14 päeva jooksul Tellimuse esitamise kuupäevast.

Müüja kontrollitegevused hõlmavad eriti Tellimuse andmete automaatset kontrollimist, e-posti või telefoni teel kontaktimist andmete täpsuse kinnitamiseks. Kontrollitegevuste teostamise keeldumine või võimetus neid lõpetada võib viia Tellimuse tühistamiseni vastavalt 6. lõikele.

Müügileping sõlmitakse järgmiste sündmuste esinemisel esimesena:

• Klient teeb makse Toodete eest;
• Klient saab Toodet.

Pärast Tellimuse esitamist saadab Müüja Klientile Tellimuse kinnitus.

Klientide taotluse korral ja vastavalt kehtivatele määrustele annab Müüja Klientile KM-arve. Arve taotlus tuleb teha Müüjale Tellimuse esitamise ajal.

HINNAD JA MAKSEVIISID

Toodete ja Eripakkumiste hinnad esitatakse müügiriigis kehtivas valuutas. Hinnad sisaldavad KM ja tollimakse ning muid sarnaseid tasusid, mis on seotud Toodete müügi ja transpordiga asukohta, kus Müüja tegutseb.

Hinnad ei sisalda tollimakse ega muid sarnaseid tasusid, mis on seotud Toodete transpordiga väljaspool Müüja tegevuspiirkonda.

Müüja kasutab kullerteenust, krediitkaardimakseid ning PayPali või teiste maksevahendajate kaudu makseid. Müüja kasutatavad makseviisid võivad riigiti erineda ja on loetletud Teenuses.

TOODETE TARNE

Toodete tarnimine toimub kulleriettevõtte kaudu.

Tarnikulud esitatakse Tellimuse esitamisel. Kui tarnikulud ei ole esitatud, on tarnimine tasuta.

Standardne Toodete tarnimine toimub 3 tööpäeva jooksul Tellimuse esitamise päevast (tellimuse töötlemise aeg). Standardne tarneaeg on 3 tööpäeva saatmise päevast (tarnimise aeg). Kuller teeb kaks tarneproovi, pärast mida pakett võib oodata Klienti, et ta selle vallandaks kulleriettevõtte kogumispunktis.

Kui Tooteid ei jõuta Klientile tarnida, püüab Müüja Klienti kontakteerida. Uuesti saatmine toimub Klienti kulu pealt. Kui tarnimine jääb ebaõnnestunuks, on Müüjal õigus lepingust lahkuda. Sel juhul tagastab Müüja Klientile makstud hinna, kui see on tasutud, vähendatuna tarnikuludega.

Klient on kohustatud koheselt pärast tarnimist kontrollima Tooteid, et tuvastada, kas Need on tarnimise ajal kahjustatud. Klient kannab vastutust Toodete juhusliku kahjustamise eest tarnimise ajal. Toote kahjustumise korral peab Klient kohe Müüjaga ühendust võtma. Klient võib ka teavitada veast garantiiperioodi jooksul.

Kui Klient ei ole Potrošaaja, kandub vastutus Toodete juhusliku kahjustamise või kaotamise eest Klientile hetkel, mil Tooted on antud kullerile.

LEPINGUST LAHKUMINE

Potrošaajal on õigus lahkuda Lepingust 14 päeva jooksul päevast, mil ta saab Tooted, ilma et ta peaks esitama põhjust. Lahkumise deklaratsioonist võib teavitada kirjalikult või elektrooniliselt.

Lahkumise õiguse kasutamiseks võib Potrošaaja kasutada lahkumisvormi, mis on lisatud Tingimustele, või esitada oma ühemõttelise deklaratsiooni.

Lahkumisajaloo säilitamiseks piisab sellest, et lahkumise deklaratsioon saadetakse enne ajaloo lõppemist.

Õigus lahkuda Lepingust on välja jäänud juhtudel, kui teenuse objekt on toode, mis on tarnitud suletud pakendis, mida ei saa pärast pakendi avamist tervishoiu- või hügieenilistel põhjustel tagasi võtta, tingimusel, et pakend on pärast tarnimist Potrošaaja poolt avatud. Siin mainitud lahkumise võimaluse välistamine kehtib eriti toodete puhul kategooriates: toidulisandid, kosmeetika, meditsiinilised seadmed.

Kui Potrošaaja lahkub Lepingust, loetakse see tühiseks. Müüja tagastab Potrošaajale kõik talle kätte saadud vahendid, välja arvatud Potrošaaja poolt valitud tarneviisiga seotud kulud, välja arvatud Müüja poolt pakutud odavaim tavaline tarneviis.

Kui Potrošaaja lahkub Lepingust, on Potrošaaja kohustatud tagastama Müüjalt saadud Tooted oma kulul 14 päeva jooksul päevast, mil ta esitas lahkumisdeklaratsiooni. Tagastamist läbi kulleri ei aktsepteerita. Tagastus peab sisaldama kõiki Potrošaaja poolt Müüjalt saadud esemeid, sealhulgas esemeid, mis on saadud tasuta osana esitatud Tellimusest.

Tagastamine toimub 14 päeva jooksul päevast, mil Müüja saab tagasi saadetud Tooted Potrošaajalt või Toodete saatmise kinnituse, olenevalt sellest, mis juhtub varem. Artikli VI lõigete 6-8 sätete vastavuses rakendamine.

Kui Klienti Tellimus sisaldas mitut Toodet või Toodet ja ühte või mitut Voucher-i, ei saa Potrošaaja lahkuda ainult osa Lepingust. Müüja poolt esitatud osalist lahkumisdeklaratsiooni loetakse kogu Lepingust lahkumiseks.

KAEBUSED

Kui Toodel on füüsilised vead, vastutab Müüja garantiiga vastavalt kehtivatele seadustele. Kaebuse käsitlemiseks peab Klient esitama kaebuse ja – kui kaebuse hindamine seda nõuab – tagastama saadetise Müüjale. Samamoodi võib Klient esitada kaebuse Teenuste pakkumise kohta Administratorile, millisel juhul peab kaebus olema suunatud Administratorile.

Kaebuse esitamine peaks sisaldama:

• Klientide identifitseerimine ja kontaktandmed;
• Ostukuupäev ja Toote nimi;
• Toote vigade üksikasjalik loetelu;
• Kirjeldus, millal ja millistel tingimustel Toote vead avastati;
• Kaebaja nõudmised;
• Informatsioon, mis võimaldab nõudmuse täitmist (nt tarneaadress või pangakonto number);
• Kui kaebus puudutab Teenuseid – kirjeldus ja ebaõigluse tekkimise kuupäev.

Kaebused esitatakse Müüjale (i) kirjalikult või (ii) emaili teel.

Müüja töötleb kaebusi 14 päeva jooksul alates päevast, mil need on vastuvõetud. Müüja saadab kaebusele vastuse püsivale meediumile.

Müügi lepingu sõlmimisel Klientiga, kes samaaegselt ei ole Potrošaaja, on Müüja vastutus garantiiga seoses Toodete vigadega välistatud.

Kui kaebuse vastuvõtmise tagajärjel tuleb Klientile vahendeid tagasi maksta, teavitab Müüja Klienti, kas nad nõuavad Toodete tagastamist enne vahendite tagasimaksmist Klientile. Refundatsioon toimub 14 päeva jooksul päevast, mil kaebus on lahendatud või Tooted on Müüja poolt vastu võetud, olenevalt sellest, mis juhtub varem. Artikli VI lõigete 6-8 sätete vastavuses rakendamine.

VÕTETUD KOHTUSTMETODID KAEBUSTE JA NÕUETE KÄSITLEMISEKS

Klient, kes soovib esitada kaebuse või nõude Müüja vastu, võib kasutada väljaspoolkohtu meetodeid kaebuste ja nõuete käsitlemiseks. Nende meetodite kasutamine on vabatahtlik ja võib tekkida, kui mõlemad vaidluse pooled sellega nõustuvad.

Euroopa Komisjon pakub platvormi tarbijate ja kaupmeeste vahelisteks veebipõhisteks vaidluste lahendamiseks (ODR platvorm). See on saadaval aadressil: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

LÕPPLDINGUD

Neile Asjadele, mis ei ole reguleeritud nende Reeglite poolt, kohaldatakse Tingimuste sätteid.

Müüja poolt tehtud muudatused nendes Reeglistikus ei mõjuta enne nende kehtestamise päeva väljastatud Voucher-e.

MALLDEKLARATSIOON LEPINGUST LAHKUMISEST

(Märkus: Lisage mallvorm eraldi dokumendina või lisana.)

VOUCHERITE KASUTAMISE REEGLISTIK

ÜLDISED MÄÄTLED

Need reeglid kehtivad ainult Müüja poolt välja antud Voucheritele.

Kõik suured tähtedega kirjutatud terminid omavad Tingimustes määratletud tähendust.

Need reeglid ei ole mõeldud Potrošaajate õiguste piiramisele, mis neile on tagatud absoluutsete kohustuslike õigusalaste määruste alusel. Igas olukorras, kus sellised õigusalased määrused annavad Potrošaajatele õigusi, mis ületavad nende Reeglite poolt antud õigusi, kohaldatakse asjakohaseid õigusalaseid määrusi.

Voucher-id

Voucherite väljaandja on Müüja.

Voucher-id võivad olla väljastatud paberkandjal või elektroonilisel kujul.

Voucher-id kehtivad mitte vähem kui 3 ja mitte rohkem kui 6 kuud alates päevast, mil Klient esitab Tellimuse. Voucher-i kehtivus on märgitud Voucher-il ja registreeritud elektrooniliselt Müüja poolt.

Voucher-id sisaldavad väärtust, mis on märgitud kindlaksmääratud summana kindlaksmääratud valuutas.

Voucher-id on omamisinstrumendid ja neid võib Klient edastada kolmandale osapoolele.

Voucher-id sisaldavad ainulaadset numbrit (“Voucher Code”), mis on näidatud Voucher-il.

Klient tunnistab, et Voucher-i kaotamise või määrdumise korral ei ole Müüjal kohustust Klientile pakkuda uut Voucher-i ega kaotatud Voucher-i koodi.

Voucherite Kasutamise Reeglid

Voucher-id annavad Klientile, kes teeb ostu Teenusel, õiguse vähendada mis tahes Toote Teenusel ostetud hinda Voucher-i nominiaalväärtuse võrra, kuid mitte ületades Toote hinda. Voucher-i kasutatakse, sisestades Voucher Code-i spetsiaalselt määratud lahtrisse Tellimuse lõpetamise ajal Teenusel.

Voucher-i ei saa kasutada Toote kohaletoimetamise hinna vähendamiseks Klientile ega teiste Tellimusega seotud lisatasudele.

Voucher-i saab kasutada ainult täielikult. Kui Tellimuse väärtus, mis on ostetud Voucher-iga, on väiksem kui Voucher-i väärtus, ei ole erinevust makstav sularahas ega muul viisil.

Voucher-e ei saa vahetada sularaha ega Voucher-iga, millel on erinev summa või aegumiskuupäev, kui Voucher, mis on Klientile antud, ei vasta punktis II.3 nimetatud nõuetele.

Voucher-id ei ole kokkupõimitavad. Ühe Tellimuse täitmisel võib Klient kasutada ainult ühte (1) Voucher-i.

Voucher-e saab kasutada ainult Teenusel.

Kaebused ja Lahkumine

Kaebuste ja lahkumiste korral, mis on seotud Tellimustega, mis sisaldasid Voucher-e või kus Klient kasutas Voucher-i, kohalduvad Tingimused, võttes arvesse järgmisi sätteid.

Kui Potrošaaja esitab deklaratsiooni lahkumiseks Lepingu, kus üks või mitu Voucher-i olid osa Tellimusest:

• lahkumise deklaratsioon hõlmab kogu Tellimust ega saa esitada ainult Tellimuse osa jaoks;
• Lepingu lahkudes on Klient kohustatud tagastama Voucher-id Müüjale või esitama nende koodid kontrollimiseks ja keelustamiseks;
• juhul, kui Voucher-e või nende koode ei tagastata, või juhul, kui Voucher-ite täitmine määratakse, on Müüjal õigus keelata vastava osa müügihinna tagasimakse.

Kui Potrošaaja esitab deklaratsiooni lahkumiseks Lepingu, kus Potrošaaja kasutas Voucher-i, toimub müügihinna tagasimakse Potrošaajale tõepoolest makstud hinnaga ja Voucher-iga, mille aegumiskuupäev vastab kasutatud Voucher-i aegumiskuupäevale. Kui Voucher-i aegumiskuupäev on möödunud müügikuupäeva ja lahkumise deklaratsiooni esitamise kuupäeva vahel, on Potrošaajale tagastatud ainult tõepoolest makstud hind.

Kui Klient esitab kaebuse Tellimuse kohta, mis sisaldas ühte või mitut Voucher-i:

• Kaebuse käsitlemine Toote kohta võib hõlmata ka Voucher-ite eest makstud hinna tagasimakset;
• juhul, mis on nimetatud punktis 4.1, on Voucher-ite hinnatagasimakse tingimuseks nende tagastamine või Müüjale Voucher Code-ide esitamine keelustamiseks;
• Voucher-i kasutamisel ei ole võimalik Voucher-i hinda tagastada.

Kui Klient esitab kaebuse Tellimuse kohta, kus Klient kasutas Voucher-i, toimub müügihinna tagasimakse Klientile tõepoolest makstud hinnaga ja Voucher-iga, mille aegumiskuupäev vastab kasutatud Voucher-i aegumiskuupäevale. Kui Voucher-i aegumiskuupäev on möödunud müügikuupäeva ja lahkumise deklaratsiooni esitamise kuupäeva vahel, saab Klient uue Voucher-i või Voucher-e, mille aegumiskuupäev ei ole lühem kui 3 kuud.